الرئيسية/المميزات/مركز التواصل وواتساب
مركز التواصل

رسائل المرضى في مكان واحد، مرتبطة بملفاتهم

يُربط واتساب العيادة بالنظام، فتصل الرسائل إلى صندوق واحد يراه الفريق كله، وكل محادثة مرتبطة بملف صاحبها.

مركز التواصل3 غير مقروءة
ممحمد أحمدهل الموعد بكرة 5:30؟واتساب
سسلمى فؤادالسعر كام للتبييض؟إنستجرام
ككريم سعدتمام شكرًاماسنجر
محمد أحمدملف المريض ↗
هل الموعد بكرة 5:30؟
نعم، الأحد 5:30 مع د. أحمد. هل تحتاج إلى تأجيل؟
لا تمام
اكتب ردًّا… ردود جاهزة
يرى الفريق كلّه الصندوق نفسهلا على هاتف أحد
1واتساب على هاتف واحد وبقية الفريق لا يرونه؟

صندوق واحد للفريق

كل الرسائل في صندوق داخل النظام، ويستطيع أي موظف لديه صلاحية أن يردّ، والمحادثة مرتبطة بملف المريض.

  • كل المحادثات في مكان واحدلا رسالة تُنسى على هاتف أحد
  • المحادثة مرتبطة بملف المريضتردّ وتاريخه أمامك
  • ردود جاهزة للأسئلة المتكرّرةيردّ الاستقبال أسرع وبالصيغة نفسها
مركز التواصل على التابلت والهاتف
2من يتذكّر إرسال التذكير كل يوم؟

رسائل تلقائية تُرسل وحدها

تُرسل رسائل التأكيد والتذكير والمتابعة بعد الجلسة في وقتها دون تدخّل.

  • تأكيد الحجز وتذكير قبل الموعدأكبر أثر على نسبة الحضور
  • متابعة بعد الجلسةيشعر المريض باهتمامك، وهذا ما يعيده إليك
  • طلب تقييم بعد العلاجتزداد تقييماتك دون أن تلحّ في طلبها
رسائل تُرسل تلقائيًابقوالبك وبأسلوبك
  1. تأكيد الموعدعند الحجز
  2. تذكير — والمريض يأجّل بالردّقبل الموعد بيوم
  3. «كيف تشعر بعد الحشو؟»بعد الجلسة
  4. طلب تقييم → يظهر على موقعكبعد أسبوع
كل خطوة قالب تعدّله بنفسك — والأثر الخارجي يحتاج ضغطة منك

أسئلة شائعة

هل يجب أن يبقى واتساب العيادة على هاتف واحد؟

لا. بعد ربط رقم واتساب للأعمال بالنظام، تصل الرسائل إلى صندوق واحد داخل النظام، ويستطيع أي موظف لديه صلاحية أن يرد من جهازه.

متى تُرسَل الرسائل التلقائية؟

تأكيد عند الحجز، وتذكير قبل الموعد بمدة تحدّدها أنت، ومتابعة بعد الجلسة، وطلب تقييم بعد العلاج — كلها بقوالب تعدّلها بنفسك.

هل يستطيع المساعد الذكي إرسال رسائل من تلقاء نفسه؟

لا. أي فعل له أثر خارجي (رسالة أو بريد أو طباعة) يحتاج إلى ضغطة منك. المساعد يقترح ولا يرسل من تلقاء نفسه.